Windows XP diger bir XP makinasına yardım için başvurmanızı ve diger makinadaki kullanıcının sizin bilgisayarınıza baglanıp, kontrol etmesini ve problemi çözmesini saglayabilir.

İsterseniz, ilerleyen bölülerde kolaylık olması amacıyla bu iki bilgisayara birer isim verelim. Yardım isteginde bulunan Acemi (Novice) , yardım eden ise Usta (Expert) olsun.



Böyle bir baglantıyı TCP/IP üzerinde çalısan herhangi bir agda yapabilirsiniz.

?local area network (LAN)
?Wide area network (WAN)
?Modem ile direk aramada
?Internet

NOT: Remote Assistance'ı kullanabilmek için iki bilgisayarda da XP yüklü olmalıdır. Ancak eger bu iki sistemden birisi XP kullanmıyorsa NetMeeting kullanılabilir.
Dikkat:Eger arada firewall varsa port 3389 açık olmalı.

Usta yardım istegini kabul ettiginde Acemi'nin bilgisayarına baglanır ve onun masaüstünü görebilir ve Acemi'nin yapmakta olduklarını izleyebilir, bu özellik Remote Assistance'ı Remote Desktop'tan ayrılan en önemli özelliktir. Eger Acemi izin verirse Usta bilgisayarın kontrolünü eline alabilir.



Remote Assistance ayarları



Control-Panel>System Veya My Computer (bilgisayarım) üzerine sag tık>Properties tab : Remote.
"Remote Assistance" normal olarak aktif haldedir.Advanced ... ile ayarlarına bakalım.Not:Diger seçenek olan Remote Desktop sadece PRO versiyonunda bulunur.



"Allow this computer to be controlled remotely" seçilirse, Usta bu bilgisayarın kontrolünü eline alabilir. Yani masaüstünü gördügü gibi, mouse ve klavyeyi de kontrol eder.Yardım talebinde bulundugunuzda bunun ne kadar süre geçerli olacagınıda ayarlayın.




****Remote Assistance(Uzaktan Yardım) için talepte bulunmak****



Yardım talebinde bulunmak için: "Programs>Remote Assistance" Böylece Windows XP Help and Support Center çalısacaktır ve Remote Assistance sayfası açılacaktır. Bu ekrandan önceden yapılmıs taleplerin durumunu görebilirsiniz. Yeni bir talepte bulunmak için Invite someone to help you seçin. (Bkz: asagıdaki resim)



"Remote Assistance : Pick how you want to contact your assistant"(Yardım edecek kisye nasıl ulasmak istiyorsunuz)



Üç farklı yöntem var:
1. Microsoft Windows Messenger ile (ama kullanmak zorunda de?ilsiniz)
2. Microsoft Outlook Express'ten e-posta ile
3. Save invitation as a file ile bir dosya olusturmak ve bunu istedisiniz bir mai programı ile yollamak, hatta diskete kopylayıp, disketle karsı tarafa ulastırmak*
* Bu örnekte Save invitation as a file seçene?ini kullanıyoruz (Messenger veya OE kullanımıda aynı sayılır.)



İsminiz girin, talebin ne kadar süre geçerli olacagını belirleyin.
"Continue"





Güvenligi saglamak için bir sifre belirleyin.Böylece Usta size baglanmak için bu sifreyi girmek zorunda kalacak.Tabii ki, bu sifrenin ne oldugunu Usta'ya sizin bildirmeniz gerekiyor. Save Invitation yaptıgımızda, dosyanın nereye kaydedilecegini soruyor. Ben My Documents'i seçtim.( Bkz: üstteki ve alltaki resimler)



RAInvitation isimli bu davet mektubunu!! Usta'ya bir sekilde ulastımak gerekiyor, mailleyebilirsiniz, disketle ula?tırmak da bir çözüm.CQ falan kullanıyorsanız onunla yollayabilirsiniz.Tabii ki karsı tarafa sifrenizi de bildirmeniz gerekiyor.(Bkz: alttaki resim)



Dikkat: Usta baglanmak istedi?inde, talebin olugturuldugu sırada sahip oldugunuz IP adresi hala sizin için aynı olmalı. Bu nedenle talebi olustururken baglı oldugunuz baglantıyı(dial-up, Adsl...) koparmadan Usta'yı beklemelisiniz.




*****Usta'nın baglanması*****


Usta bu davet dosyasını alınca çift tıklyarak çalıstırır. Böylece Remote Assistance açılacaktır.



sifre gerekiyorsa, girilir. Ve baglanmaya çalısır.



Baglantı gerçeklesince Acemi'nin ekranına bu mesaj geliyor.(bkz:alttaki resim)



Acemi Yes ile Usta'nın masaüstünü görmesine izin verir. Soru penceresi kapanır ve Remote Assistance penceresi Acemide de açılır.(Mesajlasabilir veya her iki tarafta da ses kartı varsa, konusabilirsiniz.)Acemide acılan pencere



Usta'nın penceresi biraz farklı, Usta artık Acemi'nin masaüstünü ve yaptıgı seyleri görebilir



Eger asagıda gördügünüz resme izin verilmisse, Usta üstteki araç çubugundan Take control ile Acemi'nin bilgisayarının kontrolünü ele alabilir..



Usta Take control dedi?inde, Acemi'nin ekranında asagıdaki mesaj çıkıyor. Yes ile onaylayabilir. Acemi ESC tusuna basarak istedigi anda baglantıyı kesebilir.



Acemi Yes diyerek, kabul edince, Usta'nın ekranında asagıdaki mesaj çıkar. Aynı sekilde Usta'da ESC ile kontrolü sona erdirebilir.





Artık Usta'nın mouse ve klavye hareketleri Acemi'nin bilgisayarında islemektedir.
Usta
- Control-Panel
- Device-Manager
- Event Log
ve benzeri yerlerden problem neyse çözmeye çalısır.
Bu yöntem sadece windows ile ilgili problemlerin çözümünde degil, baska bir programın teknik desteginde, hatta egitiminde de kullanılabilir.

Disconnect seçilerek, baglantı sona erdirilir.



Beğeniler: 0
Favoriler: 0
İzlenmeler: 1906
favori
like
share
reco_kay Tarih: 19.11.2008 15:32
teşekkür
power.color Tarih: 23.10.2008 00:11
tşkrler
kirman Tarih: 06.10.2008 00:12
tesekkurler....
luvluv18 Tarih: 03.09.2008 16:22
tesk umrm ise yarar .D
bionicle Tarih: 21.07.2008 23:48
saol teşekkürler paylaşım için
mr.evros Tarih: 11.03.2008 21:11
teşekkür
leyli83 Tarih: 07.03.2008 19:45
Umarım işe yarar
selamlarman Tarih: 18.02.2008 12:32
a>sdfv
cdroyger Tarih: 16.02.2008 01:00
uzunca ama süper paylaşım olmus pekala usta bu şekilde yapmamızın bize zararı varmıdır veya yanlıs bir uygulamada nasıl geri kurtarırız yani panzehiri bu işin paylaşırsan sevinirim