Stratejik Yönetim - Açıköğretim

Son güncelleme: 03.04.2008 09:29
  • Stratejik Yönetim açıköğretim fakültesi ders notları

    STRATEJİK YÖNETİM
    İşletme yönetiminde strateji, işletmenin çeşitli
    fonksiyonlarıarasında meydana gelen karışıklıkları
    açıklığa kavuşturan ve genel amaçlarıbelirleyen
    özellikleri düzenleyen, ekonomik bir ortamda
    işletmenin optimuma geçmesiyle ilgili seçimsel
    kararlar bütünüdür.
    Strateji, amaçlara ulaşmak için oluşturulan araçtır.
    Amaçlar, işletmenin strateji ya da planlarına yol
    gösteren birer unsur olduklarıgibi, hedeflerin
    oluşmasına da temel teşkil ederler.
    Vizyon, bir kişinin kendine özgü görüşaçısıve
    derinliğini ifade eder.
    Misyon, stratejilerin temelidir. Stratejinin daha
    somut hale gelmesine katkıda bulunarak uygulamayı
    kolaylaştırır.
    Strateji, ileride meydana gelebilecek bütün
    durumların önceden tahmin edilemediği kısmi
    belirsizlik koşullarında alınan ve şirketin bütününü
    ilgilendiren karar türüdür. Politikaysa, işletmenin
    bir fonksiyonu ile ilgili (kısmi) ve devamlı
    kararlardan oluşmaktadır.
    Strateji, politikayıda içeren daha genel bir
    kavramdır.
    Taktik, daha özel ve daha kısa fikirlerden ve
    uygulama sanatından oluşur. Strateji bir nizam,
    düzen ve tasarıile ilgili düşünsel bir işlem, taktikse
    harekete geçme ve uygulamanın ayrıntılıbir


    düzeniyle ilgilidir.
    Plan, daha ziyede hesabedilmişrakamlandırılmışve
    daha açıkçasıyazılmışbir öngörü türüdür.
    İyi bir strateji, riskleri asgariye indirecek kararların
    alınmasınısağlar.
    Belli başlıkarşıstratejiler veya stratejik güçler
    olarak işletmenin karşısına rakipler, devlet, diğer
    kamu kuruluşları, sendikalar ve hatta bazen halk
    çıkmaktadır.
    İşletmenin bütününü ilgilendiren genel amaçlar,
    kendilerine bağlıolarak daha özel amaçların vücuda
    getirilmesine yardımcıve hatta neden olan
    unsurlardır.
    Toplumdaki sosyal, politik ve ekonomik değişme ve
    gelişmeler, yani; nüfus miktarıve dağılımında ,
    gelirlerde, hayat standardında, satın alma
    davranışlarında, toplumun ihtiyaç ve değer
    sistemlerindeki değişmeler işletmenin yaşamasınıve
    gelişmesini etkileyen en önemli etmenlerdir.
    İşletmelerin iki temel amacıvardır: Temel ekonomik
    amaçlar, Sosyal amaçlar. Temel ekonomik
    amaçlar,faaliyetlerden optimal kar elde edebilmeye
    dayanırlar. Sosyal amaçlarsa, işletme faaliyetlerini
    etkileyen çıkar gruplarının amaçlarına bağlı
    bulunmaktadır ve bu bağlılık nedeniyle ortaya
    çıkmaktadır.
    İkincil amaçlar, genel amaçların elde edilmesiyle
    ilgili planlama süresi içinde belli faaliyetler olarak


    bölünen ve sabit kesin tarihler içinde erişilecek olan
    rakamlandırılmışhedeflerin dizisini teşkil ederler.
    Bunlar işletmenin ana amaçlarına erişmek için
    işletmece seçilmişyol boyunca sıralanan aşamalardır.
    Yani bunlar taktik ya da eylemsel olaylarla
    ilgilidirler.
    Uzun süredeki amaçların her biri işletmenin kar
    beklentilerinin bir kısmınıoluşturmakla birlikte,
    büyüme, güvenlik ve otonomi gibi işletmenin yaşama
    ve gelişmesini sağlama amaçlarına da hizmet ederler.
    Kar, işletme sahiplerinin ve işletmeden daha fazla
    çıkar bekleyen yöneticilerin ve işçilerin temel
    güdüleme unsurunu ya da harekete geçirme
    güdüsünü oluşturmaktadır.
    Otonomiden söz edildiği zaman işletmenin yönetim
    özgürlüğü anımsanmalıdır.
    Sosyal sorumluluk alanları:
    1-İşletmenin ve onun yöneticilerinin hissedarlara
    yada sermaye sahiplerine karşıolan yükümlülükler
    2-Yakın çevreye istihdam olanaklarının sağlanması
    3-Tüketicinin korunması
    4-İşahlakı
    5-Çevre kirliliğinin önlenmesi ve çevrenin
    yaşanabilecek bir ortam olarak korunması
    6-İnsanlığa karşıduyulmasıgereken ihtiyari
    sorumluluklar.
    Teknolojik değişimler, ekonominin her sektörünü
    aynıoranda etkilememektedir. Bazısektörler
    diğerlerinden daha az etkilenmektedir. Bazı


    işletmeler, kendi öz kaynaklarından ayırdıkları
    fonlarla araştırma ve geliştirme çabalarına
    girişirlerken, bazıişletmeler de endüstrideki ve dış
    ülkelerdeki gelişmeleri yakından izleyip, teknoloji
    transferlerine yönelmektedirler.
    Ekolojik değişimler, tüm canlıların ve insanlığın
    geleceği için, işletme faaliyetlerini stratejik planlama
    açısından sınırlayıcıönemli bir etmeni
    oluşturmaktadır.
    İşletmenin borç aldığıfonların maliyetini etkileyen
    önemli bir nokta, devletin para ve kredi politikasıdır.
    Eğer Merkez Bankasıbankaların atıl ankes
    oranlarınıarttırıyor, reeskont hadlerini
    yükseltiyorsa, yabancısermaye maliyeti yükselmekte,
    borç verilebilir kaynakların miktarda azalmaktadır.
    Rekabet analizi tablosu, işletmenin rekabet analizine
    genel biçimde hizmet eder. Bu tablonun daha anlamlı
    olabilmesi için, rakiplerinin her birinin güçlü ve zayıf
    yönlerini belirlemek, onların üretim kapasiteleri,
    maliyetleri ve büyüme oranlarıhakkında da bilgiler
    edinmek zorunluluğu vardır.
    Güçlü olma; işletmenin bir faaliyeti, o sektördeki
    mevcut potansiyel rakiplerine göre daha iyi
    yapabilecek kuvvette olmasıdır. Zayıf olmaysa
    işletmenin bir şeyi, mevcut ve potansiyel
    rakiplerinden daha yetersiz biçimde yapabilme
    niteliğinde bulunmasıdır.
    Değer, müşterilerin işletmenin ürün ve hizmetlerine
    ödemeyi kabul ettikleri fiyatlarla ölçülür. O halde


    değer, ürün yada hizmetin fiyatından elde edilmekte
    ve rakiplerin işletmeye nazaran içsel ve ayrıcalıklı
    üstünlüğü nerede belirleyeceği önem taşımaktadır.
    Uzmanlaşmanın en büyük sakıncası, çevrenin aleyte
    gelişmeler göstermesi sonucunda talebin azalmasıdır.
    Talep azalmasıhalinde, işletme maliyetlerini
    karşılamayacak duruma düşerek faaliyetlerini
    durdurabilir ya da yaşama gücünü değilse bile
    gelişme gücünü kaybeder. Uzmanlaşma stratejisinin
    diğer bir sakıncası, faaliyette bulunulan pazarın
    ileride doyum noktasına ulaşarak işletmeyi gelişme
    olanaklarından mahrum duruma düşürmesinde
    görülür.
    Tek yönlü farklılaşma stratejisi çeşitli pazarlara veya
    ürünlere riskleri dağıtmak suretiyle işletmeye belirli
    bir güvenlik sağlayacaktır.
    Üretim faktörlerinin verimli biçimde kullanılacakları
    yerlere dağıtılmasınıkıt, pahalıve telafisi güç olan
    zamanın iyi değerlendirilmesi gereğini ifade eden
    askeri stateji ilkesi: Güçlerin ekonomisi veya etkin
    bir şekilde kullanılmasıilkesi
    Amaçların oluşturulmasında dikkate alınmasıgerekli
    ilkeler: Ölçülebilir olması, Gerçekçi olması, Motive
    edici olması, Uyumlu olması
    Tam belirlilik hallerini ve çok kısmi riskleri içeren
    bir olayın en ince ayrıntılarınıyer, zaman, şahıs ve
    usul göstererek belirlemeyi sağlayan kavrama
    Program adıverilir.
    İşletme kaynaklarından azami sonuç elde etmek için


    en iyi organizasyon yapısının kurulması, işletme
    kaynaklarının edinilmesi ve geliştirilmesi ile ilgili
    kararlara Yönetsel kararlar denir.
    Stratejik kararların özellikleri: Kısmi belirsizliğe
    sahip olması, Tekrarsız olması, Yeniden vücuda
    gelmemesi, Programlanamaması
    Yatırımlarda optimal karıişletmeye verecek şansa
    sahip olan pazarların ve ürün tiplerinin seçilmesi
    Stratejik kararlar kapsamında yer alır.
    Planların içerdiği her kararın bütün olayların ve
    mümkün olan tüm faktörlerin incelenmesinde,
    işletmenin amaçlarınıen iyi gerçekleştirelebilecek
    alternatiflerin seçimini kapsayan planlama ilkesi
    "Alternatifler ilkesi" dir.
    Stratejik planlamayıdiğer planlama türlerinden
    ayıran özellikler: Zaman süreci ve ufku, Verilerin
    yapısı, Verilerin sayısı, Organizasyon düzeyi
    Bölüm ya da bağlıkuruluşlarla ilgili olan ve yapısal
    olarak uzun süreli planlarda öngörülen yönetici
    kurallara uygun olarak hazırlanan planlara Eylemsel
    planlar denir.
    Genel amaçların elde edilmesi ile ilgili planlama
    süresi içinde belli faaliyetler olarak bölünen ve sabit
    kesin tarihler içinde erişilecek olan rakamlandırılmış
    hedefler dizisine İkincil amaçlar denir.
    Çalışılan pazarın belirlenmesi Temel ekonomik
    amaçlar içinde yer alır.


    Bir işletmede belirlenecek normlar: Bir satıcıiçin
    zorunlu kılınan asgari satışmiktarı, Çalışılacak
    azami ve asgari ek mesai saatleri, Kabul edilebilir
    maksimum kayıp veya bozulmaların miktarı
    Mevcut üretim süreci içinde katma değer oranını
    yükseltmek, satın alınan girdilerin daha iyi
    kullanımınıaraştırmak için yapılan çalışmalar
    Verimlilik amacının kapsamında yer alır.
    Yeni faaliyetleri ve girişimleri finanse edebilmek için
    işletmenin öz ve yabancısermaye tedarik edebilme
    gücü Ofansif güvenlik kapsamında değerlendirilir.
    Bir işletmenin coğrafi sektör olarak ürünlerini sattığı
    pazar bölümlerinin sayısınıarttırmayıhedeflemesi
    Denkleştirmeye örnektir.
    İşletmenin geleceğine hakim olmayıgerektiren amaç
    Otonomidir.
    Kişilerin ekonomik amaçları: Kazançlarıartırma,
    Tasarruf etme, Geleceği garanti altına alma, Çalışma
    emniyeti
    Kadın ve çocuklara düşük ücret politikası
    uygulamak sosyal sorumluluk alanlarından İşahlakı
    ihlaline örnektir.
    Bayan personelin çocuklarıiçin gündüzlü bakım
    evleri ve kreşlerin açılmasına ilişkin sosyal
    sorumluluk Personele sağlanan ihtiyari
    sorumluluktur.
    İşletmelerin analiz etmek zorunda olduğu özel


    ekonomik faktörler: Ürün ve hizmetlerin
    fiyatlarındaki enflasyonist ve deflasyonist eğilimler,
    Devletin vergi politikaları, Devletin ödemeler
    dengesi, Devletin para politikası
    Ormansızlaşma, toprak ve bitki örtüsünün ortadan
    kalkmasıgibi olaylar genel çevre analizinin Ekolojik
    faktörler unsuru içinde ele alınır.
    Pazar koşullarıve müşterilerin özelliklerine ilişkin
    faktörlerin analizinde göz önünde bulundurulanlar:
    Nüfus piramidinin değişmesi, Gelir dağılımı, Ürün
    veya hizmetlerinhayat eğrisinin bulunduğu dönem,
    Müşterilerin özellikleri
    Rekabeti etkileyen faktörler: Girişhakkı,
    Yararlanılabilir pazar kısmı, Dışkoruma, Sektördeki
    karların gelişme durumu
    Simülasyonlar, tarihsel benzetme modelleri, gecikme
    zamanlarına ilişkin hesaplamalar ve dinamik
    programlama Dinamik modeller kapsamında yer
    alır.
    Üretim ve dağıtım faktörlerinin analizinde
    kullanılacak en uygun teknik Yapılandırılmamış
    uzman görüşüdür.
    7-S Analizinde yer alan örgüt değişkenleri: Strateji,
    Sistem ve süreçler, Paylaşılan değerler, Yönetim stili
    PİMS programına göre yatırım karlılığıyüksek olan
    işletmelerin ortak özellikleri: Rakiplerine kıyasla
    birim başına düşük direkt maliyetler, Yüksek işletme
    verimliliği, Yüksek ürün kalitesi, Yüksek kapasite


    kullanımı
    Bir işletmenin değer zincirini oluşturan temel
    faaliyetler arasında yer alanlar: Pazarlama ve satış,
    İç lojistik, Dışlojistik, Servis
    İşletmenin örgütsel ve kumanda sorunlarında sahip
    olduğu eski tecrübelerinin faaliyetlerine katılacak
    yeni işlere kolayca uyabilmesini sağlayan etkiye
    Yatırım sinerjisi denir.
    Amaçlarda bulunmasıgereken özellikler: Açık ve
    seçik olması, Birbirleriyle uyumlu olması, Motive
    edici olması, Esnek olması
    Eylemsel kararların özellikleri: Programlanabilmesi,
    Tekrarlıolması, Optimizasyonun sınırlıolması, Risk
    ve belirsizlikler taşıması
    Rekabet şartlarıaltında pazarlarda rakiplerin ne
    yaptığınıve ne yapabileceğini değerlendirerek iyi
    belirlenmişbir faaliyet yönünün seçimini gerektiren
    planlama ilkesi Strateji seçimi ilkesidir.
    Stoklama esnasında ortaya çıkabilecek kayıplar için
    kabul edilmişazami miktar Normlar'a örnektir.
    İşletmenin uzun süre karlılığınıkorumasıiçin
    benimseyeceği hedefler arasında yer alanlar: Ürün
    farklılaştırma, Nakit akışı, Verimlilik, Net kar
    İşletmelerin talep fazlalığından ve arz azlığından
    faydalanarak zaman zaman fiyatlarıanormal ölçüde
    yükselterek fırsatçıpolitika gütmeleri İşahlakı
    kapsamında değerlendirilir.


    Sosyokültürel değişimlerin başlıca nedenleri:
    Demografik değişimler, Felsefi gelişmeler ve
    değişmeler, İletişim araç ve tekniğindeki gelişmeler,
    Öğretim ve eğitim sisteminde ve yöntemlerindeki
    yenilikler
    Rekabeti etkileyen faktörlerin analizinde göz önünde
    bulundurulanlar: Yararlanılabilir pazar kısmı, Giriş
    hakkı, Dışkoruma, Sektörlerdeki karların gelişme
    durumu
    7-S analizinde yer alan değişkenler: Beceriler, Sistem
    ve süreçler, Yönetim stili, Strateji, Yapı, Paylaşılan
    değerler, Kurmay personel
    Portföy matrisi:
    Köpekler, pazar paylarıdüşük olduğu gibi pazar
    büyümeleri de düşük olan ürünleri temsil eder.
    Yıldızlar, yüksek büyüme ve yüksek pazar payına
    sahip ürünlerdir.
    Nakit inekleri bol nakit sağlayan, yüksek pazar
    payına ve düşük pazar büyümesi özelliğine sahip
    ürünleri temsil eder.
    Çocuk gibi bakıma muhtaç ürünler hem pazar
    hissesini korumak hem de yeni pazar hisseleri
    kazanmak için çok miktarda nakde ihtiyaç gösteren
    ürünleri temsil eder.
    Yönlendirici politika matrisine göre işletmenin
    rekabet yeteneğinin zayıf ve faaliyet alanının
    geleceğinin cazip olduğu durumda yöneticilerin
    yapmasıgereken : Faaliyetleri iki misli büyütmek
    veya duruma göre yatırımlara son vermek.


    Üretilen mamulleri yönünden birbirlerinden ayrılmış
    bir çok faaliyetin bir arada yapıldığıçok genişolarak
    farklılaştırılmışgruplar şeklindeki gelişme
    planlarına Yığışım denir.
    Etrafına bakma stratejileri arasında yer alanlar:
    İşletmenin faaliyet alanınıdaraltma, Maliyetleri
    azaltma yoluna gitme, Pazarlama harcamalarını
    azaltma, Varlıklarıazaltma tedbirleri alma
    Belli bir konudaki üretim faaliyetlerini üretim
    faktörleri kaynaklarına doğru ya da nihai ürünlere
    doğru genişletme şeklindeki büyüme stratejisine
    Dikey farklılaştırma (Bütünleştirme) denir.
    Hızlıcevap verme stratejilerinin ortaya çıkış
    biçimleri: Müşteri isteklerine ve sorularına cevap
    verilmesi, Mevcut ürünlerin iyileştirilmesi, Firmaya
    siparişverme zamanının kısaltılması, Yeni ürünlerin
    geliştirilmesi
    Endüstri sektörü büyüme evresinde ve işletmenin
    rekabetçi durumu zayıf ise seçilecek stratejik
    alternatif Pazara odaklanmadır.(Yoğunlaşma)
    Büyük işletme birimleri için izlenecek jenerik
    stratejiler arasında yer alanlar: Düşük maliyet-
    farklılaştırma stratejisi, Düşük maliyet stratejisi,
    Karma stratejiler, Farklılaştırma stratejisi
    Pazarlama işlevine ilişkin politikalar: İşletmenin
    ürettiği ürünler ve pazarlara ilişkin politikalar, Fiyat
    politikaları, Tutundurma politikaları, Dağıtım
    politikaları, Satışsonrasıservis(hizmet) politikaları,
    Tüketici koruma politikaları


    Üretim tesislerinin kuruluşyerlerinin seçimine ilişkin
    politikalar Üretim ve satın alma işlevine ilişkin
    politikalar kapsamında değerlendirilir.
    Matriks yapı: Üst kademe yöneticiliği ve geçiş
    bakımından gerek proje yöneticilerinin ve gerekse
    fonksiyonel yöneticilerin eğitimi için değişik proje
    planlama ve uygulamalarıideal bir eğitim aracıdır.
    Değişik projelerde çalışan personel için iştatmini ve
    motivasyon yüksektir.
    Hem fonksiyonel hem de ürün proje kıstasları
    bileşiminin yararınısağlar.
    Esnek bir yapıbiçimidir, yani çalışanlar kolayca
    başka projelere geçebilirler.
    İşletmelerin, yapılacak işi piyasada konusunda
    tecrübeli çok daha ekonomik biçimde yapacak bazı
    uzman kuruluşlara ihale etmesiyle ortaya çıkan
    örgüt tipi Şebeke tipi yapı'dır.
    Kullanılma sebebiyle fiziki ömrünü doldurmuş
    üretim araçlarının yenilenmesi ya da teknik
    gelişmeler nedeniyle verimsiz kalmışüretim
    araçlarının değiştirilmesi amacıyla yapılan
    yatırımlara Yenileme yatırımlarıdenir.
    Daha önce hazırlanmışbütçelerde bazıdeğişiklikler
    ya da ilaveler yapılarak hazırlanmasıyerine,
    yöneticilerin daha önce bu konuda hiç bir şey
    yapılmamışvarsayımınıkullanarak hazırlanan
    bütçeye Sıfır tabanlıbütçe denir.
    Havacılık sektörü "şirketinin üzerine iddiaya gir"
    kültürüne örnektir.


    Prosedürlerin, politikaların uygulanmasıve
    faaliyetlerin yürütülmesindeki sistemler üzerine
    yoğunlaşan kültür Sistematik kültür'dür.
    Yöneticilerin yüksek risklere girmekten hoşlandığı
    kültür tipi Geliştirici kültür tipidir.
    Büyüme ve belli endüstri alanında konsantrasyon
    için uygun olan lider tipi Dinamik endüstri
    uzmanıdır.
    Durgun büyüme alternatifindeki yönetici tipinin
    özellikleri: Riske girmekten hoşlanmaz., İyi bir
    verimlilik uzmanıolması,, Yeni yatırımlara girmeden
    mevcut durumu yönetmesini bilmesi, Gereksiz
    masraflarla mücadele etmesi, Karlılık artırımı
    konusunda tahminler yapması
    Stratejik değerlemede kullanılan niceliksel ölçüler:
    Hisse senedi fiyatı, Pazar payında artış, Karlılık
    oranları, Verimlilik oranları
    İşlevsel düzeydeki kontrol unsurlarından Yeni
    mamul tasarımıaraştırma geliştirme departmanına
    ilişkindir.
    İşletmenin amaçlarının oluşturulmasında dikkate
    alınmasıgereken ilkeler: Açık seçik olması,
    Ölçülebilir olması, Birbiriyle uyumlu olması, Motive
    edici olması
    Yatırımlarda işletmeyi optimal kara ulaştırabilecek
    olan pazarların ve ürün tiplerinin seçimi Stratejik
    karara örnektir.


    Bölüm planlarına yol gösteren, mümkün olan en
    karlıfaaliyet tiplerini bularak işletme kapasitesini ve
    faaliyetlerini artırmayıamaçlayan plan türüne
    Gelişme denir.
    Bir takım faaliyetleri gerçekleştirerek ulaşılmak
    istenen durumlarıifade eden ve bu nedenle mevcut
    hareketleri ve tepkileri yönlendiren kişisel ya da
    sosyal olarak saptanmışdeğerlere Amaç denir.
    Yeni ve mevcut pazarlar için ürün çeşitlendirmesini
    artırmaya Ürün farklılaştırma denir.
    Ekonomik incelemede dikkate alınmasıgerekli
    değişkenler: Tasarrufların yatırıma dönüşme eğilimi,
    Kamu ve özel sektör harcamalarının milli gelir
    içindeki paylarıve yıllık artışoranları, Devletin para
    ve maliye politikaları, Enflasyonun seyri
    Sosyokültürel değişimlerin başlıca nedenleri:
    Demografik değişimler, Felsefi gelişmeler ve
    değişmeler, İletişim araç ve tekniğindeki gelişmeler,
    Öğretim ve eğitim sisteminde ve yöntemlerindeki
    yenilikler
    İhtimali hesaplara dayanan çizgisel modellerle ifade
    edilen planlama tekniğine Karar ağaçlarıve
    morfoloji analizleri denir.
    Üretim ve dağıtım faktörlerinin analizinde
    kullanılacak en uygun teknik Yapılandırılmamış
    uzman görüşüdür.
    Değer zincirini oluşturan destek faaliyetleri:
    teknoloji geliştirme, İnsan kaynaklarıyönetimi,


    Firmanın alt yapısı, Tedarik
    7-S analizinde yer alan örgüt değişkenleri: Paylaşılan
    değerler, Yönetim stili, Sistem ve süreçler, Strateji
    Yönlendirici politika matrisine göre yapılacak
    rekabet yeteneğinin analizinde dikkate alınan
    ölçüler: İşletmenin araştırma geliştirme gücü,
    İşletmenin yenilik yapabilme gücü, İşletmenin üretim
    imkan ve yetenekleri, İşletmenin pazardaki durumu
    Farklırekabet koşullarıaltında, farklıkonularda
    faaliyet gösteren işletmelerin bekledikleri karlılıkla
    amaçlarına ilişkin bilgi sağlamayıve bu bilgileri
    işletmedeki ilgili kişilerin istifadesine sunmayı
    amaçlayan portföy analizi PİMS analizidir.
    Belli bir konudaki çabalarınıüretim faktörleri
    kaynaklarına doğru ya da nihai ürünlere doğru
    genişletme amacınıgüden stratejiye Dikey
    farklılaştırma denir.
    İç büyüme yolları: Dikey farklılaştırma,
    Uzmanlaşma, Türdeşlik, Yatay farklılaştırma
    Büyük işletme birimleri için izlenecek jenerik
    stratejiler : Karma strateji, Farklılaştırma stratejisi,
    Düşük maliyet stratejisi, Düşük maliyet-
    farklılaştırma stratejisi
    Hızlıcevap verme stratejilerinin ortaya çıkış
    biçimleri: Yeni ürün geliştirilmesi, Firmaya sipariş
    verme zamanının kısaltılması, Müşteri isteklerine ve
    sorularına cevap verilmesi, Mevcut ürünlerin
    iyileştirilmesi


    Pazarlama işlevine ilişkin politikalar: Ürün ve
    pazarlara ilişkin politikalar, Dağıtım politikaları,
    Satışsonrasıservis politikaları, Tüketici koruma
    politikaları
    Çevrede imaj ve prestiji korumak ve arttırmak
    çabalarına ilişkin politikalar Halkla ilişkiler
    fonksiyonuna ilişkin politikalar kapsamında yer alır.
    Coğrafi bölüme göre yapılanmanın sağladığı
    yararlar: Faaliyette bulunulan her bölgenin sosyo
    kültürel, teknolojik ihtiyaçlarına uyum sağlaması
    Bölgesel ihtiyaçlara uygun yönetici geliştirme
    programlarının uygulanması
    Bölgesel kar merkezi sorumluluklarının ortaya
    çıkmasıve dolayısıyla etkinlik bakımından bölgeler
    arasıyarışın oluşması
    Değişik ulusların tüketici ihtiyaçlarıiçin araştırma
    geliştirme yapılıp yeni ürünlerin üretilmesi
    Geliştirici kültür tipi, sürekli değişim ve belirsizliğin
    sağladığırisk ve fırsatlarıyakalamayıhedef alır.
    Büyüme/Çeşitlendirme alternatifi için söz konusu
    olacak lider Analitik portföy yöneticisidir.
    Durgun büyüme alternatifindeki yönetici tipinin
    özellikleri: İyi bir verimlilik uzmanıolması, Yeni
    yatırımlara girmeden mevcut durumu yönetmesini
    bilmesi, Gereksiz masraflarla mücadele etmesi,
    Karlılık artırımıkonusunda tahminler yapması
    Yatırım merkezlerinin başarılarının ölçümünde
    Toplam varlık karlılığıkullanılır.


    Önceden farkına varılmamışkritik olayların
    kaçırılmışfırsatların ya da ciddi tehditler
    oluşturabilecek gelişmelerin belirlenmesi çağdaş
    kontrol yaklaşımlarından Stratejik gözetim
    kapsamında değerlendirilir.
#03.04.2008 09:29 0 0 0