Lol da nasıl alış veriş yaparım - Paybal - Kredi kartı ile Alışveriş
1) Bakiyemden Para düştü, ama RP'ler gelmedi, ne yapmalıyım?
Bu konuyla alakalı Paypal ile iletişime geçip işleminle ilgili teknik ayrıntılarını öğrenmeni rica ederim. Aşağıdaki adresten Paypal Destek ekibi ile iletişime geçebilirsin. www.paypaldestek.com
1) Kredi kartım engellenmiş, ödeme yapamıyorum, neden?
Arka arkaya birden çok işlem yaptığın zaman kredi kartın ve hesabın bir süreliğine engellenir. Fakat bu durum 6 günlük bir bekleme süresinden sonra düzelecektir. Senden biraz sabırlı olup hiç işlem yapmadan bu 6 günü beklemeni tavsiye ederim. Böylece hesabındaki ödeme geçmişi temizlenecek ve tekrardan işlem yapabileceksin.
2) Günlük satın alma sınırını aştınız diyor, ne yapmalıyım?
Böyle bir durumla karşılaştığında yine bir 6 gün bekleyip, ondan sonra işlem yapmayı denemeni rica ediyorum.
3) Kredi kartımdan benden habersiz alışveriş yapılmış ne yapmalıyım?
Böyle bir durumla karşılaştığında Oyuncu Destek ekibine bilet atman gerekmektedir. Kredi kartı numarasının son 4 hanesini ve son kullanma tarihini yazıp faturanda sana ait olmayan işlemleri işaretleyerek ekran görüntüsünü bilete eklediğin zaman gerekli işlemler yapılacak, mağduriyetin giderilecektir.
1) Almış olduğum Paysafecard'ı nasıl kullanırım?
Almış olduğun 16 haneli Paysafecard’ını League of Legend hesabınızda ödeme seçeneğinde sol bölümdeki ‘paysafecard’ seçimi ile gerçekleştirebilirsin.
1) Havale ile RP aldım, RP'ler hala gelmedi, neden?
Havale ile RP alındığı zaman RP'ler hesaba 4 - 7 iş günü içerisinde aktarılır. Eğer bu süre dolmadıysa biraz daha sabırlı olmalısın. Ayrıca havale ile RP satın alımlarının, ATM'ler üstünden kabul edilmediğini unutma.
2) Referans numarasını kullanmadım, sorun olur mu?
Havale işlemi için e-posta adresine gelmiş olan Referans numarasını doğru bir şekilde kullanman çok önemlidir. Havale işlemindeki "Açıklama" kısmına sadece ve sadece Referans numarasını yazmış olmalısın.
3) Havale ile RP satın aldım, RP gelmedi ve dekontum da yok. Ne yapmalıyım?
İşleminle alakalı olarak sana yardımcı olabilmemiz için tarafına e-posta yolu ile iletilmiş olan Referans numarasına ve banka dekontuna mutlaka ihtiyacımız olacaktır. Bu iki bilgi olmadan maalesef oyuncularımıza yardımcı olamıyoruz. Bu yüzden Referans numarasını ve banka dekontunu saklamayı unutma. Eğer dekont elinde yok ise, bankan ile iletişime geçerek yaptığın işlemin dekontunu temin edebilirsin.
1) Mobil ödeme nasıl yapılır?
Bu konu hakkında oluşturduğumuz ayrı bir makale mevcut. Makaleye bu adresten erişebilirsin.
2) Mesaj gelmiyor? Ne yapabilirim?
Bu durumda hattının mobil ödemeye açık olup olmadığını kontrol etmen, gerekirse kesin bilgi sahibi olmak için operatörünle iletişime geçmen gerekmektedir.
3) Hattımı mobil ödemeye nasıl açarım?
Turkcell için 7777 Turkcell Mobil Ödeme SMS kısa numarasına ücretsiz olarak MOBILODEME AC smsi ile talebinizi iletebilirsin.
Avea için Faturalı hatlar için 3 ay Avea’lı olmak ve Faturasız hatlar için 1 ay Avea’lı olmak gerekmektedir.
Vodafone için 7878 Vodafone Mobil Ödeme SMS kısa numarasına ücretsiz olarak MOBILODEME AC smsi ile talebinizi iletebilirsin.
Buna rağmen sorun yaşarsanız Operatörlerin destek hattını arayıp tarifenin mobil ödeme servisini içerip içermediğini teyit edebilirsin.
Turkcell: Eğer daha önce hattını Turkcell Mobil Ödeme’ye kapattıysan, tekrar açmak için Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni araman veya en yakın Turkcell İletişim Merkezleri’ne başvurman gerekmektedir.
Vodafone: Size en yakın Vodafone Cep Merkezi'ne uğrayabilirsin. Müşteri Hizmetlerine Vodafone Hatlarınızdan 542 'yi ;diğer operatörlerden ve Sabit hatlardan 4440542'yi arayarak ulaşabilirsin. Online Self Servis'ten "Hat İşlemlerim->Mobil Ödeme" adımından hemen tarife değişikliği yapabilirsin.
4) Bakiyemden TL düştü, fakat RP gelmedi.
Bakiyeden düşen tutar ödediğin mesaj ücreti kadar mı yoksa alacağın RP paket ücreti kadar mı lütfen emin ol. Zaman zaman mobil ağlarda oluşan sıkıntılar yüzünden mesaj ücreti alınmasına karşılık RP paket ücreti alınmaz. Alınan mesaj ücreti tamamen operatörlerle alakalı olup Riot Games'in bu duruma müdahale etmesi mümkün değildir.
5) RP satın aldım, hesabıma gelmedi. Neden?
Tarafına iletilmiş olan mesaja "Evet" şeklinde 5 dakika içinde cevap vermiş olman gerekiyor. Ayrıca bu işlem için kullanılan kısa kod "7979"dur ve bu kısa kod haricinde işlem yapılamamaktadır.
6) Mobil ödeme daha pahalı, neden?
Bu durum operatörlerle yapılan anlaşmalar sonucu ortaya çıkmıştır.
7) Mobil ödeme limitleri nelerdir?
Tek Seferlik İşlem Limiti
Günlük İşlem Limiti
Aylık Toplam İşlem Limiti
Turkcell
100TL
100TL
360TL
(Ön Ödemeli hatlar)
200TL
(Faturalı hatlar)
Avea
100TL
100TL
300TL
Vodafone
70TL
100TL
150TL
*Limit aşımı durumunda işlem yapılamaz. Mobil Ödeme Sistemini kapatıp tekrar açtığınızda limit kullanımı sıfırlanmaz, kaldığı yerden devam eder.
8) Yaptığım alışverişleri nerede görebilirim?
Faturalı hatlar için yaptığın alışverişleri faturanızda görebilirsin. Faturasız hatlar için alışveriş tutarının TL bakiyenizden eş zamanlı olarak düştüğünü görebilirsin.
9) Mobil ödeme işlemini onayladım ancak işlemim gerçekleşmedi:
Kısa mesaj içinde ödeme yaptığın firmanın beklemediği hatalı kelimeler olabilir veya aylık limitinizi doldurmuş olabilirsin. Mobil ödeme ile ilgili tüm bilgilere bu adresten erişebilirsin.
10) Mobil ödeme için gönderilen kısa mesaj ücretlendirmesi nasıl yapılır?
Turkcell Mobil Ödeme için gönderilen kısa mesaj ücreti 50 kuruştur. Turkcell Mobil Ödeme işleminin sonucundan bağımsız olarak kısa mesaj ücretlendirmesi yapılır.
Avea Mobil Ödeme için gönderilen kısa mesaj ücreti 50 kuruştur. Avea Mobil Ödeme işleminin sonucundan bağımsız olarak kısa mesaj ücretlendirmesi yapılır.
Vodafone Mobil Ödeme için gönderilen kısa mesaj ücreti 41 kuruştur. Vodafone Mobil Ödeme işleminin sonucundan bağımsız olarak kısa mesaj ücretlendirmesi yapılır.
11) Hattımı Mobil ödemeye nasıl kapatırım?
Turkcell hattını Mobil Ödeme’ye kapatmak için MOBILODEME IPTAL yazarak 7777’ye kısa mesaj atabilir, 532 ya da 0 532 532 0000 Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni arayabilir veya Online İşlemler’i ziyaret edebilirsin.
Avea hattını Mobil Ödeme’ye kapatmak için 4441500 Avea Çağrı Merkezi’ni arayabilirsin.
Vodafone hattını Mobil Ödeme’ye kapatmak için MOBILODEME KAPAT yazarak 7878’ye kısa mesaj atabilir, 542 ya da 4440542 Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni arayabilir veya Online İşlemler’i ziyaret edebilirsin.
1) Kodum geçersiz diyor, ne yapmalıyım?
Kodunu lütfen ‘RP Satın Al’ kısmında ‘Riot PIN’ kısmına yazarak kullanmayı dene.
2) Kod kullanılmış diyor, ne yapmalıyım?
Böyle bir durumla karşılaştığın zaman lütfen kodu aldığın yer ile iletişime geç.