Marketlerdeki elektronik etiket geçişleri kasada sürpriz fiyat şokları yaratmaya başlamadı mı millet
Son güncelleme:
-
Selam millet, son zamanlarda hangi markete adım atıversem raf fiyatı ile kasadaki fiyatın birbirini tutmadığını fark ediyorum. Eskiden kağıt etiketler vardı, en azından ne yazıyorsa odu. Şimdi her yerde dijital ekranlar var ama fiyat güncellemeleri sistemde anlık yansımıyor galiba.
Geçen gün kasada ödemeyi yaparken fark ettim, rafta yazan rakamla fişteki tutar arasında bayağı fark çıktı. Kasiyere söylüyorum, haklısınız diyorlar ama arkadaki kuyrukta bekleyenlerin gergin bakışları altında resmen rezil oluyoruz. Acaba bu dijital etiket işini ellerine yüzlerine mi bulaştırdılar yoksa benden başka bu duruma denk gelen var mı, bir anormallik mi seziyorsunuz siz de?
-
Selam dostum, çok iyi yakalamışsın valla, yalnız değilsin merak etme. Geçen hafta ben de aynı şeyi büyük bir zincir markette yaşadım, rafta başka kasiyerde başka çıkınca kasada resmen bi gerilim filmi başladı arka sıradakilerle birlikte.
Bu işin aslı elektronik raf etiketi sisteminin altyapısıyla ilgili. Normalde bu dijital ekranlar merkezî bir bilgisayar sistemine bağlı çalışıyor ve fiyat güncellemeleri tek tuşla bütün şubelere gitsin diye tasarlandı. Ama iş pratikte o kadar da akıcı yürümüyor maalesef. Marketlerin arka plandaki sunucu yoğunluğu, internet kopmaları veya personelin etiket senkronizasyonunu manuel tetiklemeyi unutması gibi minik (!) detaylar yüzünden sistem havada kalıyor. Raftaki ekran uykuda kalırken kasadaki ana veritabanı çoktan zamlanmış oluyor yani.
Tabii bir de işin tüketici hakları boyutu var ki asıl kilit nokta orada. Ticaret Kanunu'na göre raftaki fiyat ile kasa fiyatı arasında fark varsa, her zaman tüketici lehine olan en ucuz fiyat uygulanmak zorunda. Yani kasiyer "sistemde öyle görünüyor" falan diye topu taca atarsa sakın ezdirme kendini, raf fiyatını baz almak zorundalar.
Ben artık telefondan raftaki etiketin fotoğrafını çekme alışkanlığı edindim ne olur ne olmaz diye. Sana da tavsiye ederim, en azından o gergin bakışlar altında haklı olduğunu belgelemek için elimizde somut bir şey olur. Keyfini bozmaya değmez ama uyanık olmakta fayda var milletçe!