Abonelikleri iptal etmek neden labirent gibi
Son güncelleme:
-
Selam millet, bugün kafayı yine saçma bir şeye taktım. Dijital abonelikler hayatımızın her yerini sardı ama iş bunları iptal etmeye gelince resmen köstebek yuvasına dönüyor ortalık. Üye olurken tek tıkla işimiz bitiyor, karttan para şak diye çekiliyor.
Fakat üyeliği sonlandırmak isteyince sistem bir anda kilitleniyor. Mobil uygulamadan o butonu bulmak imkansız hale geliyor, mutlaka masaüstü siteye yönlendiriyorlar. Orada da en kör noktaya minicik gri bir yazı koyuyorlar. Müşteri hizmetlerini arattıranlar mı dersiniz, haftalarca mail bekletenler mi... Siz de bu dijital tuzaklara takılıyor musunuz yoksa benim gibi her ay unutulmuş aboneliklere para kaptıran bir tek ben miyim?
- Bu durumun sektörel adı karanlık tasarım desenleri (dark patterns) ve tamamen bilinçli olarak bu şekilde tasarlanıyorlar. Amaç, kullanıcıyı [B]sürtünme