1. hafıza kartını ve sim kartı çıkartın aksi taktirde onlara da format atar var içindeki herşey gider
2. telefonu kapatın
3.yeşil arama tuşu yıldız (*) ve üç (3) şe basılı tutuyoruz tabi telefonun açma düğmesine bastıktan hemen sonra bu tuşlara basıyoruz..
4.Telefonlarda formatting diye bir yazı yazıyor ve bişi dolmaya başlıyor dolduktan sonra telefonu kapatıp hafıza kartını ve sim kartı takıp telefonu açın
DİKKAT! : BU İŞLEM SIRASINDA TELEFON HAFIZASIDA Kİ HERŞEY SİLİNİR..