*Zehirlenmeye neden olan madde öğrenilmeye çalışılmalı, varsa ambalajı sağlık kuruluşuna götürülmeli.
-Aşağıdaki fotoğrafta en önemli ayrıntı ilaçların sağlık kuruluşuna götürülmesidir, çünkü hastanelerde bir çok ilaç ve diğer maddelerin etkisini azaltacak veya blok edecek ilaçlar bulunmaktadır.
Hastanın bilinç durumu kontrol edilmeli
Hızla; solunum yolu, nefes alıp verme, kalp atımı (A-B-C) yönünden değerlendirme yapılmalı
Altın kural : Asit ve alkali (tuzruhu, deterjan, benzin, gaz yağı vb.) içilmesi durumunda hasta kesinlikle kusturulmamalı. Asit ve alkali olmayan maddelerin içilmesi durumunda bilinç açık ise kusturulmalı
Vücuda bulaşmış bir şey varsa (elbise üzerinde ise soyduktan sonra) bol su ile yıkanmalı
Gaz zehirlenmesi varsa açık havaya çıkarılmalı
En kısa zamanda sağlık kuruluşuna ulaştırılmalı