1. Ana Sayfa
  2. Eğitim
  3. Halkla İlişkiler ve Kurumsal Sosyal Sorumlulukla İlgili Düşünceler

Halkla İlişkiler ve Kurumsal Sosyal Sorumlulukla İlgili Düşünceler

Son güncelleme: 29.09.2022 21:19
LEVIS-501 LEVIS-501 foto
  • Kurumsal sosyal sorumluluk çalışmaları, genelde kurumların iletişim ve halkla ilişkiler sorumluları aracılığıyla dile getirilir. Medya yoluyla halka ulaştırılır. Kurumsal sosyal sorumluluk, bir kurumun dünya görüşü tarafından belirlenmekle birlikte o kurumun düşünce yapısını da yansıtır. Sosyal sorumluluk iletişiminde tek bir birim ya da kişi görevli değildir. Kurumların halkla ilişkiler veya kurumsal iletişim alanında çalışan elemanları, genelde iletişim stratejilerinin oluşturulmasında, uygulanmasında ve denetlenmesinde etkilidir. Bu kişiler, kamusal sosyal sorumluluk iletişiminde önemli bir noktada yer alır. Halkla ilişkiler sorumluları, kamusal sosyal sorumluluk iletişimini yönetirken farklı paydaşların algılarını önemseyerek bu algı farklılıklarını ortaya çıkarmaya çalışır. Kurumsal sosyal sorumlulukta kurumun varlığını ilgilendiren bir düşünce ve iş yapma sistemi mevcuttur. Kurumlar, belirledikleri hedef kitleye yönelik yaptığı bütün işlerde ve çalışmalarda sosyal sorumluluk bilinciyle yola çıkmalıdır. Halkla ilişkilerin ilk gelişim zamanlarında; uzman kişiler arasında, halkla ilişkilerin sosyal sorumluluk uygulamaları üzerindeki önemli rolü güçlü bir şeklide dile getirilmiştir. Halkla ilişkiler, algı araştırması yapar. Algı çalışması, kurumların, kuruluşların, işletmelerin ya da örgütlerin başarısını ilgilendirir ve onları etkiler. Kurumun dışarıdan nasıl göründüğünü gösterir. Bu görünümü daha iyi anlamak ve tanımlamak açısından yapılan araştırma teknikleridir. Kurumsal sosyal sorumluluk alanı da bu çalışmalardan payını almaktadır. Bu çalışmalar; o kurumun, işletmenin veya örgütün kamusal sosyal sorumluluk hedeflerini doğru belirlemesinde, uygulanacak politikalardaki yanlışları görerek düzeltmesinde, iletişimde yarım kalan bölümlere yönelik düzenlemeler yapmasında yararlıdır. Kuruluşun sorumluluklarını yerine getirmesi tek başına yeterli değildir. Halkla ilişkiler ile doğru iletişimin sağlanacağı ve kurumun değer kazanacağının anlaşılmasıyla alandaki algı çalışmalarının önemi ortadadır.

    Halkla ilişkiler ve kamusal sosyal sorumluluk arasındaki önemli vurguyu bu alanlarda yapılmış çeşitli söylemler aracılığıyla görebiliriz. İlk olarak Arthur Page ile başlayacak olursak; kendisi kurumsal halkla ilişkilerin kurucuları arasında yer alır. Açık, dürüst ve amaçlı iletişim ile dinlemenin önemine değinmiştir. Edward L. Bernays ise katıldığı bir toplantıda, halkla ilişkilerin bir sosyal sorumluluk uygulaması olduğunu bununla birlikte Amerika’nın geleceğinin anahtarı olduğunu söylemiştir. Grunig ve Hunt halkla ilişkiler ve kurumsal sosyal sorumluluğu bir nevi aynı anlamda kullanmıştır. Kurumların sahip olduğu halkla ilişkiler işlevinin kamusal ya da sosyal sorumluluğa bağlı olduğunu belirtmişlerdir. Yine kamusal sosyal sorumluluğun, halkla ilişkilerin temel ilkesini oluşturduğunu ifade etmişlerdir.

    Bu konuda bilim adamları da çeşitli yorumlarda bulunmuştur. Kimisi, şirketlerin sosyal sorumluluk politikalarını başarıya ulaştırmaları için halkla ilişkiler uzmanlarıyla çalışmaları gerektiğini söylemiştir. Vicdan da konuyla ilgili değinilen bir diğer kısımdır. Dennis, sosyal sorumluluk programlarının, kurumların çeşitli bölümleri tarafından gerçekleştirildiğinden bahsetmiştir. Bu bölümleri kurumsal ilişkiler, halkla ilişkiler, toplum veya kent ilişkileri olarak aktarmıştır. Judd konuyla ilgili araştırma yapmıştır. Bu araştırmada halkla ilişkiler elemanlarının, kendilerini teşkilatlarının vicdanı olarak gördüklerini söyler. Choi, halkla ilişkiler elemanlarının; kurumun, halkla ahlaki ilişkiler kurduğu vicdanı olduklarını belirtir. Heath ve Ryan incelemelerinde halkla ilişkiler ve kurumsal sosyal sorumluluk kurallarının gerekliliğine değinmişlerdir. Onlara göre pek çok kuruluş bir çeşit sosyal sorumluluk kurallar bütünü içerir. Bu incelemede fark edilmiştir ki halkla ilişkiler uygulayıcıları, genellikle kurumsal sosyal sorumluluk tartışmalarına katılmamıştır. Kruckeberg ve Starck halkla ilişkiler uzmanlarıyla ilgili görüş bildirmişlerdir. Bu uzmanların toplum üzerindeki etkili rollerini anlamamışlardır. Uzmanların sahip olduğu bu rolün sadece müşteriler üzerinde olmadığını; bütün topluma hizmet etmeleri gerektiğini vurgulamışlardır. Halkla ilişkiler alanında kamusal sosyal sorumluluk üzerine odaklanan çalışmaların birçoğu sosyal sorumluluk politikalarını araştırmıştır. Heath ve Ryan halkla ilişkilerin kamusal sosyal sorumluluk üzerindeki rolünü ahlaki dürüstlük, imaj inşası vb. şekilde tanımlamıştır.
#06.06.2021 11:34 8 0 0
GS2004 GS2004 foto
  • Paylaşım için Teşekkürler
#29.09.2022 21:19 0 0 0